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Résolution d’un problème informatique

Nous avons dû faire face à la panne d’un serveur informatique, qui a notamment perturbé la publication de ce site provisoire et de la prise des rendez-vous en ligne pour les démarches de pièces d’identité.

La panne a été provoquée par un défaut du disque physique de la machine, nécessitant son remplacement.

Nos sauvegardes quotidiennes ont permis de rétablir rapidement la totalité des données sensibles (état-civil, dossiers de demandes, etc.)

Malheureusement, dans l’opération, nous avons perdu les articles de ce site provisoire, et surtout les réservations de salles effectuées auprès de la commune.

Des modifications des procédures informatiques ont été mises en place après cet incident afin d’inclure ces données dans notre politique de sauvegarde.

Nous vous remercions pour votre patience et pour votre compréhension, et vous assurons de notre souhait de vous proposer le meilleur service.